diff --git a/抖音主题/报告/ai-usage-levels-presentation.html b/抖音主题/报告/ai-usage-levels-presentation.html deleted file mode 100644 index e400fca..0000000 --- a/抖音主题/报告/ai-usage-levels-presentation.html +++ /dev/null @@ -1,344 +0,0 @@ - - -
- - -① 每个角色有适合自己的等级上限 ② 同一组织各角色等级可以不同 ③ 真正质变发生在多角色 AI 产物互联互通时
-工具:ChatGPT / Copilot / WPS AI
-开发:代码补全、查 API → 查文档 分钟→秒
-售前:方案润色、术语解释
-售后:报错翻译、SQL 生成
-协作:无实质性跨角色协作
-⚠️ 别在 L1 待超过 3 个月
-工具:Claude Code + Dify RAG + CLAUDE.md
-开发:生成模块初稿 → 从"写代码"到"审代码"
-售前:方案编写 2-3 周 → 2-3 天
-售后:问题定位 半天→十分钟
-协作:售前 AI → 知识库 → 开发 AI,产物开始互联
-L1 项目规约 → L2 架构资产 → L3 历史方案 → L4 踩坑经验
| 角色 | AI 干什么 | 人干什么 |
|---|---|---|
| 🖥 开发 | 主导完整功能模块(需求→编码→测试→Commit) | PR 审查、架构方向把关 |
| 📊 售前 | 端到端投标全流程(标书→方案→PPT) | 竞争策略、报价决策 |
| 🔧 售后 | 实时分析日志,自动诊断+推荐修复方案 | 生产变更审批 |
| 💬 客服 | 自主接待 80% 常规问题 | 处理特殊投诉 |
| 📋 PM | 实时监控进度+风险预警+AI 站会 | 团队人事决策 |
| 🎯 总经理 | 经营数据汇聚 → 分析 → 预警 → 方案推演 | 定方向、做决策 |
售前承诺自动转化需求矩阵 → 开发 ADR 进入售后知识库 → 真实工况反哺售前校验
AI 聚类高频投诉 → 推送 backlog → 开发修复 → 自动更新客服模板
PM AI 拉取各角色实时数据 → 自动汇总预警 → 各 AI 同步调整计划
售前漏斗 + 交付进度 + 人效 + 财务 → 实时看板,不再靠"要报表"
大多数公司到 L2.5 就足够 · L3 瓶颈在信任和组织 · 建议开发线试点 · 红线:关键操作必须人审批
| 角色 | L1 | L2 | L2.5 | L3 | 目标 |
|---|---|---|---|---|---|
| 🖥 开发 | 补全+查 API | 生成模块初稿 | 主导功能模块 | 多 Agent 并行 | L3 |
| 📊 售前 | 润色+查资料 | 出方案初稿 | 端到端投标 | 自主交付全流程 | L2.5 |
| 🔧 售后 | 翻译报错 | 匹配历史案例 | 实时诊断推荐 | 7×24 自愈 | L2.5 |
| 💬 客服 | 话术润色 | 分类+模板 | 自主接待80% | 自主接待95% | L2 |
| 📋 PM | 文档排版 | 计划+周报 | 实时监控预警 | 管全周期 | L2.5 |
| 💰 财务 | 公式+提取 | 审核+出报表 | 全量自动处理 | 自主核算调度 | L2 |
| 👥 人力 | JD生成 | 筛简历汇总 | 初面+绩效 | 全流程招聘 | L2 |
| 🎯 总经理 | 信息摘要 | 分析报告 | 推演预警看板 | AI经营大脑 | L2.5 |
追 L3:开发(产出是代码,ROI 最高) · 停 L2.5:售前/售后/PM/总经理 · 停 L2:客服/财务/人力(合规敏感)
全员配 L1 工具 · 写 CLAUDE.md · 选 1-2 个开发试点 Claude Code
目标:每人至少 1 个日常场景用上 AI
Dify+pgvector 知识库 · 首批 100+ 文档入库 · CI 质量门禁
目标:售前方案初稿可用 AI 生成
打通各角色 AI 数据 · 建 AI API 网关 · 四层知识库全覆盖
目标:至少 2 个跨角色 AI 闭环跑通
开发线 L3 试点 · 经营驾驶舱上线 · 持续迭代知识库
目标:全角色 AI 采纳率 > 60%